Tối ưu trải nghiệm thanh toán linh hoạt cho thực khách bằng mPOS của GoF&B
2024-03-15
GoF&B sắp ra mắt giải pháp tích hợp thanh toán qua máy mPOS, giúp các chủ doanh nghiệp kinh doanh ẩm thực tối ưu trải nghiệm thanh toán đa hình thức liền mạch – nhanh chóng và tiện lợi cho thực khách.
Xu hướng thanh toán không tiếp xúc ngành F&B
Sau đại dịch COVID-19, thanh toán không tiếp xúc được khuyến nghị và trở nên phổ biến, góp phần quan trọng trong việc phục hồi ngành kinh doanh ẩm thực. Đây là hình thức thanh toán cho phép khách hàng chỉ cần chạm hoặc vẫy nhẹ thẻ/ điện thoại có chức năng không tiếp xúc lên máy POS để thực hiện giao dịch thanh toán.
Theo thống kê, thanh toán không tiếp xúc trên toàn thế giới tăng từ 782 triệu người vào năm 2022, tương ứng với mức tăng trưởng 60% và ước tính đạt 1 tỷ người vào năm 2024. Riêng tại Việt Nam, các nguồn thanh toán qua thẻ (thẻ nội địa và thẻ quốc tế) tại đã chiếm 85%, trong đó xu hướng thanh toán không tiếp xúc tăng cao. Năm 2023, thanh toán không dùng tiền mặt đạt khoảng 11 tỷ giao dịch, với giá trị đạt hơn 200 triệu tỷ đồng, tăng gần 50% về số lượng so với năm 2022.
Với công nghệ không dây tầm ngắn hoặc thiết bị thông minh như smartphone, các giao dịch thanh toán diễn ra một cách nhanh chóng và thuận tiện. Ưu điểm vượt trội của hình thức này không chỉ tăng tốc độ thanh toán, bỏ qua giai đoạn nhập mã pin, mà còn góp phần tăng trải nghiệm của thực khách tại các nhà hàng/ quán ăn.
mPOS – thanh toán di động thông minh
Máy mPOS (Mobile Point of Sale) là một thiết bị di động cầm tay cho phép khách hàng của doanh nghiệp hoặc cá nhân thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hay bất kỳ hình thức thanh toán nào khác một cách nhanh chóng và thuận tiện.
Máy mPOS thường sẽ được kết nối trực tiếp với smartphone hay máy tính bảng, thông qua phần mềm quản lý để đồng bộ dữ liệu thanh toán về trang quản trị chung, giúp các nhà quản lý, chủ doanh nghiệp dễ dàng kiểm tra, đối soát thông tin dù quy trình thanh toán diễn ra ở bất cứ đâu, bất cứ khi nào.
Xem thêm: POS là gì? phân loại hệ thống POS quản lý bán hàng cho nhà bán lẻ
Máy thanh toán di động cầm tay hoạt động dựa trên hệ thống mã hoá được tích hợp trong thiết bị nên có tính bảo mật cao, đảm bảo an toàn dữ liệu cho cả doanh nghiệp và khách hàng. Vì vậy, máy thanh toán di động cầm tay càng được sử dụng phổ biến trong kinh doanh đa lĩnh vực như nhà hàng/ quán ăn, thương mại điện tử, dịch vụ giao hàng…
Thanh toán bằng máy mPOS – Tiện lợi và bảo mật tuyệt đối
Sự xuất hiện của máy mPOS tạo ra một “cuộc cách mạng” trong việc tối ưu trải nghiệm thanh toán của khách hàng, đặc biệt trong lĩnh vực F&B. So với máy POS ngân hàng truyền thống, máy mPOS sở hữu nhiều ưu điểm vượt trội như:
- Linh hoạt và tiện lợi: Tính năng di động và linh hoạt của máy cho phép khách hàng có thể thanh toán mọi lúc, mọi nơi.
- Tối ưu chi phí: Khoản chi phí sở hữu và vận hành máy máy mPOS thấp hơn so với các thiết bị POS truyền thống nên phù hợp với cả các doanh nghiệp vừa và nhỏ, thậm chí cả cá nhân kinh doanh.
- Bảo mật mọi thông tin thanh toán: mPOS tích hợp các tiêu chuẩn bảo mật cao như PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), PA-DSS (Payment Application Data Security Standard) và SSL/TLS (Secure Sockets Layer/Transport Layer Security) đảm bảo thông tin được truyền tải và cập nhật an toàn, không rò rỉ.
- Tăng trải nghiệm của khách hàng: Giúp các doanh nghiệp, nhà kinh doanh tạo ra sự thuận lợi và nhanh chóng để nâng cao trải nghiệm hài lòng cho khách hàng.
- Dễ dàng tích hợp, thao tác thân thiện: Cài đặt và tích hợp mPOS vào hệ thống thanh toán rất nhanh chóng. Đặc biệt giao diện trực quan, thao tác đơn giản để ai cũng có thể thực hiện thanh toán sau vài phút hướng dẫn.
GoF&B tích hợp giải pháp thanh toán bằng máy mPOS
Nhằm hỗ trợ các chủ nhà hàng/ quán ăn mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho thực khách của mình với “đa điểm chạm” tiện lợi, GoF&B – giải pháp kinh doanh toàn diện ngành ẩm thực đồ uống sắp ra mắt tính năng thanh toán bằng máy mPOS.
Theo đó, khi thực khách thưởng thực các món ăn tại nhà hàng/ quán ăn của bạn sẽ có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc các hình thức di động khác như chuyển khoản, ví điện tử MoMo hoặc quét thẻ ghi nợ/ thẻ tín dụng (Visa, Mastercard, JCB) bằng máy mPOS ngay tại bàn.
Sau khi thanh toán thành công, máy mPOS cũng hỗ trợ in hoá đơn chuẩn chỉnh và đầy đủ thông tin cho thực khách ngay lập tức – giúp bạn chuẩn hoá quy trình thanh toán, tiết kiệm thời gian cho khách hàng và công sức quản lý, vận hành cho nhân sự phục vụ bàn.
Đặc biệt, tính năng tự động đồng bộ hoá dữ liệu của GoF&B sẽ tự động cập nhật thông tin thanh toán về hệ thống, giúp bạn dễ dàng quản lý các thông tin về đơn đặt món, tổng thanh toán và doanh thu hoạt động theo ngày/ tuần/ tháng… theo thời gian thực một cách nhanh chóng.
Tóm lại, giải pháp GoF&B tích hợp thêm tính năng thanh toán bằng máy mPOS tạo cơ hội cho nhà hàng/ quán ăn của bạn tối ưu hoá quy trình vận hành và nâng cao trải nghiệm thanh toán tiện lợi cho thực khách. Đồng thời, giúp bạn bắt kịp xu hướng thanh toán không tiếp xúc thịnh hành và chuyên nghiệp để tạo dấu ấn, tăng sự thân thiết, gắn bó của khách hàng đối với nhà hàng/ quán ăn của bạn và kinh doanh tốt hơn.